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商品與訂單相關

Q: 如何挑選適合的玩具給小麋寶們?

Q: 訂單成立後如何查詢訂單?

Q: 訂單成立後能否取消或更改商品及數量?

Q: 我要在哪裡查看我的訂單訊息?

福利品/樣品相關

Q:福利品 / 樣品的來源是什麼?

Q:福利品 / 樣品的狀況正常嗎?

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Q:福利品 / 樣品適用售後服務嗎?

Q: 有鑑賞期與退換貨服務嗎?

顧客相關

Q: 非會員能下單購買嗎?

Q: 滿額購物金如何發放?

Q: 如何使用加入會員後獲得的$100購物金?

物流與金流相關

Q: 可配送地區?

Q: 訂購後多久能收到商品?

Q: 訂單成立後是否能更改出貨方式或超取取貨門市?

Q: 超商取貨超過7天取貨期限該怎麼辦?

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Q: 有哪些付款方式?

Q: 為何我無法用LINE Pay付款?